カミツレ薬局 (以下「当局」 といいます。)は、 当局のサービスを利用する方(以下「利用者」といいます。)の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシ ーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、 全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。
第1条 (個人情報)
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号、以下「個 人情報保護法」といいます。)にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別でき るもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第2条 (個人情報の利用目的)
当局は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。
以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。
(1) 当局のサービスを提供するため
(2) 当局のサービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
(3) 当局のサービスの新機能 更新情報 キャンペーン等及び当局が提供する他のサービスのご案内(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため
(4) メンテナンス、 重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(5) 当局のサービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含む)
(6) 当局のサービスの利用状況を利用者にご報告するため
(7) 当局のサービスに関するアンケート取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
(8) 当局のサービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を当局のサービスの改良・ 開発や広告の配信に利用するため
(9) 利用者の承諾・申し込みに基づく、 当局主催イベントの参加企業等への個人情報の提供
(10) 利用規約に反した利用者や、 不正・不当な目的で当局のサービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
(11) 苦情処理などを支援するための伝達経路確保のため
(12) 当局の医療の質管理 薬局運営のための法的、行政的対応及び措置のため
(13) 教育、研究に必要な最小限の分析資料のため
第3条 (個人情報の管理と保護)
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対 する予防並びに是正に関する対策を講じます。
(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当
事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他法令で認められる場合
第4条 (個人情報の取扱いの委託)
当局は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。
この場合、当局は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第5条 (個人情報の開示)
当局は、利用者 (本人に限る。本条において以下同じ) から当局の保有する個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。
但し、次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1) 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当局の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合
第6条 (保有個人データの訂正等)
- 利用者は、当局の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当局に対し、当個人情報の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。
- 前項の請求を受けた場合、 当局は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
- 当局は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。
第7条 (個人情報の利用停止等)
- 利用者は、当局に対し、当局の保有する個人データの利用の停止、消去又は第三者提供の停止(以下「利用停止等」といいます。)を請求することができます。
- 当局は、前の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。 但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
- 当局は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。
第8条 (プライバシーポリシーの変更手続)
当局は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、当局所定の方法により、利用者に通知し、又は当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第9条 (法令、規範の遵守)
当局は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
第10条 (苦情及び相談への対応)
当局は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。
また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
第11条 (安全管理措置)
当局が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止いたします。
万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当局は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。
第12条 (Cookieの取扱い)
当局のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie(クッキー)その他のトラッキング又は解析を行うための技術(以下総称して「Cookie」といいます。)を使用しております。
①Cookieの概要
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。
これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みの Cookieの削除をしたりすることができます。
Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。